管理员会将信息转告市政厅，由市政厅处理。管理员类似公寓楼的管家，住户的资格不是由他验证，住户的租金也不是他收入，住户的设施损坏也不属于他维修。
死者管理员四十八岁，是一个有点肥胖的中年大妈，她的工作地点在公寓一楼。进入公寓门禁之后，可以看到每位住户的邮箱，邮箱的右边是一个长柜台，上面有个电铃。按下电铃，在柜台后房间休息的管理员就会出来接待来人。管理员的房间不小，家电设备齐全，日常管理员就住在这里。如果管理员没在，可以联系柜台上放置的电话号码。
案发当天十一点三十分，16楼一对小情侣闹矛盾，女的要跳窗自杀。男子使用手机联系管理员帮助，管理员表示这种事不归自己管，询问他是否需要报警。男子认为，窗户打不开主要责任在于大厦，他坚持要求尽快把窗户修理好，以此满足自己女朋友的最后愿望。
事实是女子与男子吵架假装寻死，男子与女子抬杠，打电话气女子的一出情侣闹剧。
十一点四十五分，一辆巡逻车到达，两名警察进入公寓。15楼住户报警称16楼有人自杀，警察按电铃呼叫没反应。打手机，手机在房间内响没人接。在大厅等待外卖的住客说明之下，警察决定破门进去查看。很快警察在浴室发现身穿睡衣的管理员躺在浴缸之中，其手腕被割开，鲜血染红了整个浴缸，管理员的右手边放了一把美工刀。管理员被送到医院后不治身亡。
警察初步推测原本睡眠不好的管理员屡屡被电话吵醒，对这份工作感到
第一百六十章 管理员自杀案（上）(3/9)