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第320章 给乔布斯指出一条明路
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的。但是,新爱电子却是保持着一种以日新月异的进化态势。可以说,只要一直有订单,那么,它迟早能发展成世界最先进的企业。

    可以说,代工企业发展到一定程度,其创新能力和科技含量,实际上已经不亚于那些科技巨头。比如,后来的富士康,别看是一家代工企业,但是,其实际上经常的配合厂商一起进行研发,很多产品根本就不成熟,需要代工厂配合来改进,甚至,有时候厂商根本就没进行设计,而是直接采供代工厂共用模版。一套生产线给不同企业代工,众企业的产品在硬件上基本上的大同小异。区别可能是在于贴的牌子不同以及软件的差异。

    而新爱电子科技公司不仅仅接受生产外包,而且,售后服务外包也是被其包揽。不过,投诉渠道却是直接向品牌厂商,如果,消费者对于售后不满意,会反馈到品牌厂商。而品牌厂商则会给代工厂压力,责令其整改。

    由于新爱的代工生产和售后一体化,而且,也是比较注重长期利益,所以,无论产品的质量,还是售后都堪称国际一流水平。而且,售后服务的贴心程度可以完爆很多国际大企业。因为,不少国际企业的售后,目的都是阻止消费者申请售后的欲望。比如,后来一些国际企业,把客服外包给印度,让消费者听不懂印式英语,进而就减少的申请售后的次数,长此以往就减少了客服成本。

    然而,那种损害消费者体验的方式,林棋的坚决反对的。新创业电子除了关注创新和业绩之外,更关注消费者的体验。

 

第320章 给乔布斯指出一条明路(4/8)
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