实在不行就亲自去。但也别太频繁,让人家讨厌你。
此外,把在运输煤炭业务中存在的问题和意见进行有效收集汇总,并对出现的一些误会及时进行消除。
其实这么多年了,张小北还不知道,人家买你的东西,一个是价格合适,另一个就是心里痛快,你东西再好,我不痛快,我还就不买,你能怎么着?
卖煤和卖衣服不是一个道理嘛!
第三个事情,深入开展下游企业的市场调研,老伙计们,我们不能只看自己的下游啊,客户的下游我们也得关注啊。
看看化肥多少钱,全国用电量有什么变化,钢坯挣钱不挣钱,有色金属的成本高不高?
这个你不把客户的账给他算明白了,我们怎么算自己的账呢?
此外,随着化肥化工行业的技术研发,客户对煤炭品种和种类的需求发生了明显的变化。
一定要经过各类信息渠道的沟通,具体了解客户的发展战略,对煤种和品种的需求,与客户探讨无烟煤的用途转变和价格走势的看法。
第五一点,要全程提高服务,用真正好的服务获得客户信任。
虽然说我们的客户服务工作已经很不错了,但是要进一步思 考,进一步精细和进一步规范起来,这是个形象问题,要让客户感觉到舒服。
第一个事儿,有效有序进行铁路计划提报,源头进行业务服务,维护铁路销售运行的基本秩序,客户提报计划更加公开明朗。
第685章 销售策略要到位(4/5)